Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại j222

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, j222 thu thập và bảo vệ thông tin đó theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j222 Quyền riêng tư của bạn tại j222
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j222 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo thời hạn cần thiết để phục vụ giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ j222 đều đi qua kết nối SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản j222, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ qua email quốc tế hay biểu mẫu phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên j222, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', gửi yêu cầu và nhận phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Vào trang cài đặt tài khoản từ trình duyệt điện thoại, mục 'Quyền riêng tư' cho phép tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu ngay.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách j222 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên j222.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút tiền.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong giờ làm việc.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp tài khoản khi xử lý giao dịch.